Rückerstattungsrichtlinie

Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei Myntheris verstehen wir, dass sich Ihre finanziellen Bedürfnisse ändern können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um Ihnen Flexibilität zu bieten und gleichzeitig unsere Geschäftstätigkeit zu schützen. Alle Rückerstattungsanträge werden individuell geprüft und basieren auf den spezifischen Umständen Ihres Falls.

• Beratungsdienstleistungen: Vollständige Rückerstattung bei Stornierung vor dem ersten Termin
• Digitale Lernmaterialien: Rückerstattung möglich, wenn weniger als 20% der Inhalte aufgerufen wurden
• Abonnement-Services: Anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Zeiträume
• Seminare und Workshops: Vollständige Rückerstattung bei Absage mindestens 48 Stunden vor Beginn

Rückerstattungsprozess - Schritt für Schritt

Ausnahmen und Sonderregelungen

Bestimmte Dienstleistungen und Produkte unterliegen besonderen Rückerstattungsbedingungen. Personalisierte Finanzanalysen, die bereits erstellt und übermittelt wurden, können nicht zurückerstattet werden. Gleiches gilt für bereits abgehaltene Einzelberatungen oder Coaching-Sitzungen.

Für Kunden mit Härtefällen - wie unvorhergesehene finanzielle Notlagen oder medizinische Umstände - prüfen wir kulante Lösungen auch außerhalb der regulären Fristen. Kontaktieren Sie uns in solchen Fällen direkt, damit wir gemeinsam eine faire Lösung finden können.

• Keine Rückerstattung bei bereits erbrachten individuellen Beratungsleistungen
• Teilweise Rückerstattung bei vorzeitiger Kündigung von Jahresverträgen
• Kostenlose Übertragung auf andere Familienmitglieder als Alternative zur Rückerstattung
• Gutschriften für zukünftige Dienstleistungen bei technischen Problemen unsererseits